Lorsque la fonctionnalité Ticketing est activée sur votre plateforme, vous pouvez créer des tickets dans le tableau de votre choix.
1ïžâŁ Ouvrez l'onglet "Ticketing" dans le menu et sĂ©lectionnez la catĂ©gorie de ticket.
Vous pouvez ensuite cliquer "Nouveau ticket +"
â
2ïžâŁ ComplĂ©tez le formulaire et enregistrez
đĄ Nous vous conseillons de complĂ©ter au minimum les champs suivants :
Titre
Description
CatĂ©gorie đš
Ticket privé / public
3ïžâŁ Votre demande est crĂ©Ă©e et les personnes responsables sont notifiĂ©es
4ïžâŁ Suivez l'avancĂ©e de votre demande et utilisez le chat si besoin
Vous serez notifié·e lorsque votre ticket sera traité par la personne en charge et quand vous recevrez des messages dans le chat.